ежедневная газета

Позитивные советы и консультации
Шефье мое
Как наладить продуктивные отношения с начальником

Мы проводим на работе 3/4 свободного от сна времени и еще какое-то время тратим на мысли о работе или связанных с нею переживаниях. И в этих условиях отношения с руководством становятся без преувеличения жизненно важными, так как имеют непосредственное влияние на карьеру, зарплату, отпуск и моральное удовлетворение.

Если вас что-то не устраивает на текущем месте работы, можно уйти на другое. Но это хлопотно, и велик риск, что наступите на те же грабли. А можно «заработать очки» по своему внутреннему рейтингу, наладив отношения с начальством. Вполне возможно, ваши «очки» выразятся во вполне заметных внешних улучшениях. А там уж можно и другую работу подыскать, зная, что с самого начала вы сможете построить продуктивные и взаимовыгодные отношения с боссом.

В отношениях с руководством следуйте общим принципам общения: вежливость, такт, соблюдение комфортной дистанции, взаимное уважение, конструктив и позитивный настрой. Соблюдайте субординацию и разграничивайте рабочие и внерабочие отношения.

Последние комментарии к совету
Объявления

Похожие советы
Архив новостей по теме

Советов: Новостей: / По теме:Похожих советов
Помощь рядом
Памятка

Схема взаимоотношений

Продуктивные отношения

Начальник и подчиненный зависят друг от друга. Правда, у начальника все же больше возможностей усложнить или, наоборот, скрасить трудовую жизнь подчиненного. И все же концепция взаимозависимости гораздо плодотворнее, чем привычное положение «Я начальник, ты - ...».

Поэтому исходите из тезиса о том, что вы нужны шефу. Вы продаете свой труд и вправе рассчитывать на адекватную оплату и корректное отношение к себе. Если вы боитесь начальника, если не мыслите себя без этой работы и этого коллектива – вы становитесь легкой мишенью для манипуляций. А когда помимо работы у вас есть увлечения, личная жизнь, друзья, связи, возможности устроиться на другую работу, это дает вам нормальное чувство собственной значимости и иммунитет от начальнических манипуляций. Не позволяйте оказывать на себя моральное давление и злоупотреблять вами. Безотказность удобна, но не вызывает уважения.

Принципы отношений с руководством в основе своей те же, что принципы общения: взаимное уважение, соблюдение комфортной психологической дистанции, вежливость, такт, конструктивность. Добавим сюда профессионализм – и вперед к новым отношениям с боссом.

Что за человек – начальник

Начало любых отношений – понимание. Что за человек ваш начальник, какой у него характер, что ему нравится, а что раздражает, какой у него стиль руководства, в каком объеме ему комфортно получать информацию о текущих задачах и так далее – все это нужно проанализировать, чтобы построить стратегию взаимодействия.

А главное: усвойте, что начальнический пост – это прежде всего ответственность, а не привилегии раздавать другим задания. Когда вы сами станете руководителем, вы поймете, что управленец оценивает ситуацию с другой перспективы (больше информации, видение стратегических задач, знание ресурсов) и имеет принципиально другой уровень ответственности (не за просроченный отчет, а за убытки из-за неверного решения). Над ним тоже есть руководство или акционеры, перед которыми он отчитывается. Уровень его стресса гораздо выше вашего, поэтому относитесь терпимо к его промахам – он тоже человек.

Узнайте шефа получше

Темперамент

Шеф-флегматик обычно спокоен и корректен, находится в хороших отношениях с подчиненными, ценит и продвигает их. Будьте профессиональны, активно предлагайте свои идеи и не обманывайтесь его спокойным отношением к ошибкам и опозданиям – терпение заканчивается и у флегматика.

Эмоционально подвижный холерик может накричать и тут же поболтать «за жизнь». Стратегия при общении с таким шефом – соблюдать спокойствие, по возможности предугадывать зигзаги его настроения, не вестись на провокации.

Меланхолик может долго копить претензии к подчиненному, зато потом мало не покажется. Поэтому старайтесь улавливать его отношение к вам по мелочам и чутко на них реагировать, не дожидаясь масштабного разбора полетов. Шеф-меланхолик ценит в сотрудниках оптимистичный уверенный настрой.

Шеф-сангвиник – мечта любого сотрудника: спокоен и позитивен, быстро принимает решения, с сотрудниками в хороших отношениях.

Стиль руководства

Если вы привыкли работать с демократичным управленцем, принимающим совместные решения и допускающим интуицию в качестве аргумента, то теперь вы можете оказаться под руководством авторитарного формалиста, которому всякую информацию нужно оформлять в виде докладной записки с четкой аргументацией и ссылкой на цифры. Ваша задача: побыстрее сориентироваться в управленческом стиле непосредственного начальника и общей корпоративной культуре.

Основных стилей руководства выделено несколько: авторитарный, демократический, попустительский. Проанализируйте, к какому стилю в большей степени склонен ваш руководитель, и ведите себя соответственно: соблюдайте субординацию и не обсуждайте решения авторитарного руководителя, действуйте самостоятельно и не перегружайте текущей информацией и вопросами руководителя с попустительским стилем управления, не ждите четких указаний от демократа.

Принцип подобия

Нам всем нравятся люди, чем-то похожие на нас. Не нужно копировать его вид и манеры, но сходство общего стиля поможет сделать сосуществование в стенах офиса комфортным.

Например, если шеф придерживается делового стиля, постарайтесь и вы одеваться по-деловому, даже если дресс-код компании позволяет джинсы. Если он говорит мало, бессмысленно в разговоре с ним тараторить – он существует в другом темпе, и ваша речь его будет только раздражать. Если на его столе все разложено по стопочкам, ваш хаос будет резать глаз.

Речь не идет о мимикрии, а о разумной подстройке, которая создает основу для взаимопонимания.

Профессиональные отношения

Чего начальник ждет от вас

Если шеф будет в вас уверен (что задания выполняются вовремя и грамотно, критика воспринимается конструктивно и с благодарностью, а эмоциональные срывы, которые с каждым случаются, – с пониманием), вы всегда будете на хорошем счету.

Как изюминку на торте вы можете дать боссу то, в чем он психологически нуждается, – кому-то нужно признание (тогда делайте комплименты, искренне восхищайтесь – всегда можно найти чем); кому-то нужно ободрение, кому-то сочувствие, кому-то чашка кофе в момент стресса. Подчиненных, которые не только хорошо работают, но и могут удовлетворить психологическую потребность босса, ценят как стратегический ресурс.

Будьте профессионалом, но не выскочкой

Четко выполняйте свои служебные задачи. Сверх того, интересуйтесь событиями вашей отрасли, читайте профессиональные журналы, блоги, заводите деловые знакомства – но не делайте этого напоказ. В большинстве коллективов это негласно порицается, и руководителю, у которого не хватает времени на профессиональное совершенствование, не хочется чувствовать себя отсталым на фоне подчиненных.

Соблюдайте субординацию

Будьте осторожны с неформальным общением. В какой-то мере разговоры «за жизнь» способствуют взаимопониманию по рабочим вопросам, но излишняя открытость может быть использована против вас, либо шеф решит, что слишком с вами разоткровенничался, и постарается исправить ситуацию какими-либо репрессиями.

В некоторых компаниях приняты периодические совместные ланчи руководителя с подчиненным, общие вечеринки; опасны чрезмерной неформальностью совместные командировки, где вы с руководителем оказываетесь в незнакомой обстановке и вынуждены общаться не только в течение рабочего дня, но и вечером.

Будьте открытым для общения, но не излишне откровенным. Не задавайте личных вопросов руководителю сверх безопасных общекультурных тем (хобби, путешествия, гастрономические вкусы).

Чтобы получить о руководителе личную информацию, вы можете использовать такой прием, как я-сообщение: поделитесь с ним мыслями о том, что вы цените в людях, о своих сильных сторонах и недостатках, над которыми работаете (но ничего стратегически важного! Например, не говорите о том, что плохо владеете английским, если хорошее знание языка требуется по работе). В ответ он, скорее всего, расскажет о том, к чему он нетерпим, и вы будете знать, каких досадных промахов не нужно допускать в общении.

Даже если у вас сложились неформальные отношения с руководством (например, вы вместе пришли в новый коллектив из другой компании), помните, что «начальник не всегда прав, но всегда – начальник». Психологически правильнее и безопаснее соблюдать служебную субординацию – обращаться на «вы», не обсуждать руководство и его решения с коллегами, избегать близких отношений.

Научитесь воспринимать обратную связь

Ситуация, требующая особого внимания, – когда руководитель высказывает вам свое мнение относительно вашей работы. Хорошо, если это похвала. Тогда достаточно поблагодарить за высокую оценку и подчеркнуть, что добиться успеха помогли подсказки руководителя (в этот удачный момент можно завести разговор о привлекательной командировке, корпоративном обучении или еще какой-то нематериальной форме поощрения для вас, которое сделает вашу работу еще более эффективной).

А если обратная связь выражается вызовом на ковер и разбором полетов?

Воспринимайте обратную связь конструктивно.

Относитесь к обратной связи от руководителя как к бесплатному обучению. Постарайтесь отделить свои эмоции от конструктивного восприятия информации. Даже если вы считаете, что в этой ситуации он неправ, все равно он опытнее, видит более широкую картину, общается с людьми, решающими более глобальные задачи, и в его критике есть рациональное зерно. Возможно, вам поможет народное наблюдение: «кричат на тех, на кого еще надеются».

Выслушайте, не пытаясь перечить, пока гроза не пронеслась. Поблагодарите за обратную связь, признайте свои ошибки, изложите свое видение того, как будете исправлять ситуацию. Попросите совета.

Если гнев и грубость руководителя ввергают вас в стресс, воспользуйтесь приемом из Школы волшебства Хогвардс (он же – известная психотехника): пока шеф мечет громы и молнии, представьте, что на нем смешные штанишки, а кричит он голосом писклявого диджея. Только выражение лица примите соответствующее случаю.

Что поможет
  1. Мастер класс по саморазвитию
  2. Книги по саморазвитию
Самое читаемое за неделю
  
   
 
 
 
  
 
   
 
  
  

АвторизацияÎ

Ошибка авторизации
Ошибка обработки запроса
Аккаунт заблокирован

АвторизацияÎ

Забыли логин или пароль?
Логин:
Пароль:
Войти
Ошибка: Необходимо ввести логин и пароль.

Восстановление пароляÎ

Если вы указывали почтовый адрес, то у вас есть возможность восстановить свой аккаунт, в любом другом случае восстановление невозможно
E-Mail:Восстановить
Укажите e-mail!
Ошибка получения результата
Ошибка интерпретации результата запроса
Данный e-mail в базе не зарегистрирован
Неправильный e-mail адрес
Слишком мало времени прошло с момента последней попытки
На указанный вами e-mail выслано письмо со ссылкой для активации смены пароля

ВыходÎ

Вы действительно хотите завершить работу с сайтом?

ДаНет

РегистрацияÎ

Ваше имя на сайте:\
Логин:\
Пароль:\
Повтор пароля:
Необязательные параметры
E-Mail:
Будет использоваться для восстановления
пароля, подтверждений и уведомлений
\
Зарегистрировать
Ошибка интерпретации результата запроса
Заполните все обязательные поля формы регистрации
Выбранное вами имя уже используется
Логин который вы указали уже занят
Недопустимый символ в имени
Введино слишком много символов
Указанный вами e-mail уже используется
Неправильно указан e-mail
E-mail адреса этого почтового сервера недопустимы
Введенные вами пароли не совпадают
Ошибка получения результата
На указанный вами e-mail выслано письмо со ссылкой для его подтверждения

ИзбранноеÎ

Ошибка загрузки списка избранного

КабинетÎ

Параметры регистрации
Дата регистрации:
Ваше имя на сайте:
E-Mail: ó
Адрес не подтвержден. Выслать повторное подтверждение
Новый адрес:
Изменить
Изменить параметры авторизации
Новый логин:
Новый пароль:
Повтор пароля:
Изменить
Бесплатные услуги
Ваши объявления: Новое объявление...
Черновики:
Ожидают проверки:
Публикуемые:
Ранее опубликованные:
Заблокированные:
Не прошли проверку:
Что-то не так:

Новое объявление...
Платные услуги
Продвижение объявлений:
Ваши баннеры: Новый баннер...
Ожидают подтверждения:
Ожидают проверки:
Публикуемые:
Ранее опубликованные:
Заблокированные:
Не прошли проверку:
Что-то не так:

Новый баннер...
Виджеты для вашего сайта:
Разместить виджет | Продлить использование
Домен:
Срок продления:
Продлить
Указанные вами домены:
Баланс DHM (1р = 1 DHM): | Пополнить

Последние операции

Пополнение баланса

Способ оплаты: Online | Выписать счет
Сумма: (не менее 100 руб.)
Оплатить Online
Сумма: (не менее 1000 руб.)
Название организации:

Банковские реквизиты и телефон:
Выписать счет
Ваши сайты
Создано сайтов: ...
Работающие:
Заблокированные:

Создать
Статистика
Всего дополнений:
Опубликовано дополнений:
Записей в избранном:
Оформлено подписок:
Подписка на советы:
Подписка на новости
Подписка на объявления

Ошибка:Неизвестная ошибка

Ошибка:Неизвестная ошибка

Ошибка:Нечего изменять

Ошибка:Паорль не совпадает

На указанный вами e-mail выслано письмо со ссылкой для его подтверждения

Параметры авторизации изменены

Ввод пароляÎ

Введите пароль:
Ok
Точно хотите отписаться? | Нет
Точно хотите удалить? | Нет

Поиск по комбинации темÎ

Отметьте нужные темы и нажмите:
НАЙТИ
Открыть/закрыть всё | Сбросить выбор

Ссылка "Что поможет"Î

Тема ссылки:
...
Стоимость:
...
Описание ссылки: Сcылка:
Запрос данных...

Выбор темÎ

Отметьте нужные пункты и нажмите "Ок"

Объявление aaaÎ

Коротко об услуге:
(Например: Услуги юриста, Репетитор и т.п.)
Контактное лицо:
(Например: Дядя Вася, Виктор Петрович и т.п.)
Телефон:
(Например: (495)100-12-34 доб. 56)
Стоимость:
(Например: 1000 руб., По договоренности и т.п.)
E-Mail:
В объявлении видно не будет
Подробности:
Опишите об услуге подробнее
Целевой регион:
(Например: Центральный федеральный округ)
Категория:
  Время актуальности:
Баланс DHM: 0 Резерв: 0 Доступно для операций: 0

Доступные способы продвижения

Выделение(Выделить)
Обрабатывается запрос...
Запрос данных...

Баннер Î

Место размещения:

Стоимость:
Файл изображения:
(Размер файла не должен превышать 100 килобайт)
Ссылка баннера:
(Начинайте свою ссылку с указания протокола. Например: http:// )
Целевой регион:
(Например: Москва, RU, Центральный федеральный округ)
Категория:
 
Опубликовать Удалить Вы действительно хотите удалить этот баннер? Да | Нет
Запрос данных...
© 2012 "Daily-Help" Все права защищены.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 51343
16+ Баннеры | О редакции | О газете | Правовая информация | Контакты | Сотрудничество å ä æ ì ñ
Î
Телефон службы поддержки: | +7 (499) 649-25-59
Skype: ï daily-help.com

Для доступа к службе поддержки, после приглашения
информатора введите 0*1000#


E-Mail: 8 help@daily-help.com