Социальные сети как канал продаж

Интернет-магазин

Осуществляйте реализацию товаров прямо в социальных сетях. Вы можете создать для этого группу, брендированные сообщества, публичную страничку и даже разработать приложение.

Реализация эксклюзивных товаров

Эксклюзивные товары – продукция, слабо представленная на рынке. В основном это вещи ручной работы или товары, импортируемые ограниченными партиями. Например, зимой 2009/2010 года через сообщества в социальных сетях продавались угги. Тот же путь использует для реализации своих гаджетов корпорация Apple.

Дискаунтеры и распространители скидок

Если ваша компания является дискаунтером в своей отрасли, то социальные сети – один из лучших каналов реализации вашего товара (услуги). Например, «ВКонтакте» процветает группа по продаже дешевых авиабилетов, а сервисы коллективных покупок оповещают о новых скидках своих подписчиков в социальных сетях.

Особенности продвижения продукта в соцсетях

Ориентируйтесь на молодежь

Большая часть пользователей социальных сетей – молодые люди, поэтому продвигайте и реализуйте этим путем товары и услуги, предназначенные для молодежи. Это могут бить имиджевые продукты, современная техника, развлекательные заведения и т.п.

Доставка товаров на дом

Многие пользователи блогов и социальных сетей по-настоящему «живут в сети». Для них подобные сервисы (когда не надо никуда ходить, все привезут прямо на дом) являются зачастую не просто прихотью, а жизненной необходимостью. Люди, загруженные работой, тоже предпочитают доставку.

Выбирайте нишевые продукты

Социальные сети дают возможность пользоваться таким достижением интернет-технологий, как таргетинг (ориентация рекламы на четко сфокусированную группу). Таргетинг осуществляется в зависимости от целого ряда параметров, включая поведенческие. Иными словами, вы можете напрямую продавать свои товары тем, кто в них нуждается. Например, если вы реализуете в интернете удочки, технологии социальных сетей позволят вам напрямую обратиться к тем, кто увлекается рыбалкой.

Возможности социальных сетей для продвижения

Используйте агрессивный маркетинг

Любая современная социальная сеть очень восприимчива к агрессивной рекламе и имеет множество инструментов для ее внедрения. Например, если пользователь сети видит, что его друг вступил в некое сообщество, он тоже в него вступает. Кроме того, в процессе продвижения определенного продукта можно приглашать людей в свою группу или добавлять пользователей «в друзья».

Оповещайте своих пользователей

Современный функционал социальных сетей поможет вам быстро информировать пользователей о будущих акциях компании или действующих скидках. Своевременно сообщайте пользователям свежую информацию, ежедневно обновляйте группу или страничку: люди должны интересоваться вашим интернет-ресурсом и делиться с друзьями вашими новостями.

Общайтесь с пользователями

Главное преимущество социальных сетей, используемых как канал продаж, – наличие обратной связи. Вы можете напрямую общаться со своими клиентами, что поможет правильно выстроить бизнес. Интересуйтесь мнением пользователей группы о текущих акциях и о том, какие товары или услуги компании они хотели бы приобрести в будущем. Адекватно реагируйте на критику (ни в коем случае не грубите) и старайтесь отвечать на каждое сообщение.

Используйте рекламные технологии

Во многих социальных сетях сейчас можно найти раздел для объявлений и рекламы. Обязательно используйте его, чтобы донести до потенциальных клиентов ваше предложение и выделиться среди конкурентов. Чем больше представителей целевой аудитории узнает о вас – тем лучше: увеличивается шанс покупки. Учтите, что в дальнейшем ваша популярность может возрасти благодаря эффекту «от пользователя к пользователю».

Хотите знать больше о рекламе в социальных сетях? Читайте в материале «Борьба за контакт».