Защита от воров и грабителей

Не дайте себя ограбить

Карманники и иже с ними подстерегают жертв (преимущественно туристов) в центрах их наибольшего скопления: неподалеку от мест выгрузки-погрузки туристических автобусов, поблизости от достопримечательностей, типовых туристических мест общепита или отелей.

Задние карманы брюк желательно всегда держать пустыми, ибо они привлекают внимание в первую очередь, равно как следует отвыкать от привычки вертеть в руке любую технику, будь то фотоаппарат или телефон.

По возможности не просите первого встречного одиночку сфотографировать вас своим фотоаппаратом (телефоном), лучше выбрать для этих целей семейную пару или человека с ребенком.

Не оставляйте без внимания свои вещи и не кладите сумки на стулья или часть стола, находящуюся ближе к дороге. Дамские сумки желательно носить, перекинув ремешок через шею, а от использования мужских сумочек на руку вообще отказаться – итальянские мелкие воришки предпочитают скутер или мотоцикл для отъема собственности у своих жертв, подъезжая к ним сзади и выхватывая сумку у зазевавшихся туристов.

Уделите повышенное внимание брендированным пакетам – преступники прекрасно ориентируются в мире моды и будут счастливы облегчить вашу ношу.

Держитесь подальше от мошенников

Отдельная тема – негры, цыгане (румыны), попрошайки, «любители спросить». Например, в центре Милана процветает традиция: негр с пачкой книжек (веревочных браслетов и иной ерунды) постарается подарить вам свой «товар». Если ему удастся привлечь ваше внимание, он неминуемо постарается избавить вас от 5-10 евро.

Цыгане будут назойливо стараться погадать вам или просто выпрашивать мзду, а персонаж явно не туристического вида постарается спросить вас о чем-либо (иногда прибегая к незатейливому гипнозу). Во всех данных случаях смело демонстрируйте отсутствие знания любого иностранного языка, кроме русского, в том числе ненормативного.

Следует также избегать лиц, осуществляющих многочисленные «сборы подписей» – вам тут же вежливо предложат сделать небольшое (до 10 евро) пожертвование, от которого в силу интеллигентности будет сложно отказаться, поэтому, видя на улице раскладной столик с подписными листами и одной-двумя девушками, останавливающими прохожих, смело переходите на другую сторону улицы.

Поведение при ограблении

Это крайне маловероятный случай, но если все же вам «повезло», отдайте грабителю все, что у вас есть, чтобы сохранить жизнь и здоровье, а сразу после этого найдите ближайшего полицейского, карабинера или частного полицейского (в центрах крупных городов их необычайно много, и патрули проезжают регулярно). Если таковых не обнаруживается поблизости, направьтесь в ближайший бар, ресторан, магазин и попросите вызвать к вам наряд. В отличие от Москвы вам непременно постараются помочь.

Не ввязывайтесь в мафиозные разборки

Случай на 99,999% абсолютно гипотетический, оставшиеся 0,001% оставим на случайные столкновения с какими-либо действиями низовых подручных (хотя они сами стараются в таких случаях избегать ситуаций с присутствием свидетелей). Тем не менее, при таком стечении событий лучше усмирить свою гражданскую активность (если есть) и не становиться официальным свидетелем произошедшего – кроме необходимости вынужденно продлить свое пребывание как минимум до завершения следствия, а то и до суда, есть перспектива стать мишенью для второй стороны.

В случае необходимости обратитесь в полицию

Как обратиться к карабинеру в случае нападения

Начнем с того, что в Италии существует множество правоохранительных органов.

Существуют Polizia, т.е. традиционная полиция, Polizia municipale и Polizia locale — муниципальная или местная полиция, Carabinieri — это вид внутренних войск, осуществляющих полицейские функции.

Также существует Guardia di Finanza – аналог налоговой полиции.

В крупных городах можно наткнуться на Guardia privata — частные охранные структуры, также осуществляющие контроль за правопорядком.

При этом не лишне знать, что между полицией и карабинерами отношения прохладные, как между любыми параллельными службами, поэтому не стоит обращаться сразу в обе.

Первичный словарик:

• Aiuto! – Помогите!
• Sono stato(a) derubato(a)! – Меня ограбили!

Как найти отделение полиции

Самое простое — это посмотреть на карте в интернете, также вам подскажут это в отеле, баре, табачной лавке и проч. Естественно, вы можете обратиться к любому полицейскому или карабинеру на улице.

Первичный словарик:

• Dove si trova il distretto di polizia piu` vicino? – Где находится ближайший участок?

Как объяснить, что с вами произошло

Необходимо помнить, что знания английского у полицейских, как правило, весьма условные, поэтому общаться без знания итальянского будет непросто. В любом случае, при обращении к тем или иным полицейским вас сопроводят в участок для заполнения протокола и допроса.

В итальянской правовой традиции нет практики написания пострадавшим заявлений — ваши показания будут зафиксированы сотрудниками.

Если вы чувствуете, что изъясняться вам сложно, попросите переводчика, которого вам, скорее всего, постараются предоставить, причем бесплатно.

Первичный словарик:

• Sono stato(a) derubato(a)! – Меня ограбили.
• Sono stata violentata – Меня изнасиловали.
• Mi hanno pestato(а) – Меня избили.
• Sono stato(a) aggredito(a) – На меня напали.

Получите медицинскую помощь

Помощь без медицинской страховки

В Италии есть следующие виды основных медицинскийх учреждений, относящихся к системе ASL (региональное медицинское подразделение государственной мед.службы): Pronto Soccorso (скорая помощь+травмопункт) и Ospedale (клинический центр, совмещающий поликлинику и больницу). В случае какой-либо проблемы первую помощь вам окажут и, скорее всего, бесплатно.

Важно помнить, что по мере спуска на юг, а особенно в небольших городках, качество медицинских услуг радикально снижается, а уровень владения иностранными языками практически нулевой.

Если проблема выходит за рамки элементарной, то помощь можно будет получить только в крупном госпитале и, разумеется, на платной основе.

Существует также и частный медицинский сектор: как отдельно практикующие врачи, так и частные клиники, однако найти их будет сложно – если, конечно, проблема возникла не в отеле, где, как правило, есть договоренность с определенными врачами.

Помощь с медицинской страховкой

При возникновении проблемы со здоровьем необходимо срочно связаться по номеру, указанному в страховке, и обрисовать проблему. Компания либо сама поможет вызвать вам врача, либо предложит вам вызвать его самим. Во втором случае вы должны связать такого врача со страховой компанией, чтобы стоимость лечения и медикаментов была покрыта полисом.

Вам отказали в медобслуживании

Случай практически беспрецедентный, но если вдруг так случилось, необходимо обратиться в полицию, поскольку отказ в лечении является уголовным деянием.

Финансовая осторожность

Не носите с собой все деньги и ценности

Самое естественное – выбирать отели, имеющие минисейфы в номерах, поскольку сейфовые ячейки у портье несколько сковывают вас необходимостью дожидаться свободного сотрудника, который сопроводит вас до ячейки.

Что касается денег, то передвижение с крупными суммами наличных в настоящее время не только небезопасно, но и необоснованно, поскольку с 2012 года в Италии введен категорический запрет на осуществление операций с наличными на сумму, превышающую 1000 евро.

Кроме того, в особенности находясь в Неаполе, рекомендуется не только брать с собой минимум наличных, но и не носить дорогих украшений и часов, в особенности «нежно любимых» местными уличными ворами «Ролексов». В некоторых дорогих отелях на ресепшене вам предложат дешевые часы на время пребывания.

Находясь на отдыхе, не храните наличные и кредитные карты в одном месте, чтобы не лишиться и того и другого сразу.

Следует также помнить, что в большинстве мест (за исключением дорогих брендовых магазинов) купюры в 500 евро вызывают некоторую оторопь – лучше разменивать крупные купюры у портье в гостинице.

Остерегайтесь обмана в обменных пунктах

Обменные пункты (в минимальном количестве) существуют только лишь в центральных районах наиболее крупных и туристических городов, курс в них значительно более грабительский, нежели в России, при этом та цифра, которая указана на табло, редко соответствует действительности – к ней прибавляются настоящие и мнимые комиссионные.

Также процветают мошенники всех мастей – от кидал вокруг до нечистоплотных сотрудников внутри. Обменные операции в отделениях банков возможны далеко не везде и утомительны в силу гипертрофированной бюрократии.

Старайтесь не пользоваться банкоматами

Практически все банкоматы обладают низким лимитом единовременного снятия наличных (как правило, в пределах 200 евро) и немалой комиссией за операцию.

Также в связи с участившимися случаями мошенничества следует повсеместно избегать выносных, т.е. уличных банкоматов. Как правило, банковские отделения оборудованы банкоматами внутри отделений – вы можете зайти туда в любое время, использовав карту как ключ доступа.

Известны случаи, когда мошенники получали доступ к карточным терминалам в крупных супермаркетах, перепрограммируя их на передачу информации. Защититься от этого вы вряд ли сможете (если только не откажетесь от платежей кредиткой), но помните о возможности оспорить операцию по возвращении домой – для этого вам нужно во время поездки сохранять чеки и потом сверить их с банковской выпиской за этот период.