Защита от мошенничества в ресторанах

Неавторизованное списание денег

Существует возможность провести мошеннические списания с кредитной карты клиента при оплате счета (стоит отметить, что это происходит крайне редко), но догадаться об этом можно только постфактум. Как правило, сразу вы об этом не узнаете, даже если у вас настроен мобильный банк – в роуминге такая информация может приходить с запозданием. Стоит сохранять все слипы по транзакциям, совершенным в поездке, для того, чтобы предоставить доказательства банку при опротестовывании списаний. Подобные попытки, как правило, случаются в туристических забегаловках, где изначально рекомендуется расплачиваться наличными.

Приписки к счету

Проверьте, сколько позиций включено в ваш счет, сверьтесь с меню, если вы не знаете названий блюд на итальянском языке. Если официант «не понимает», что именно вы ему хотите объяснить, попросите пригласить хозяина - такой разговор, как правило, разрешит ситуацию в вашу пользу.

Несоответствие заказа

Бывают случаи заведомого обмана: клиенту сперва предлагают выбрать свежую рыбу и морепродукты, а затем на кухне заменяют их на замороженные. Узнать об этом, а тем более предотвратить, как правило, невозможно. Единственная альтернатива – ходить в приличные заведения, а при заказе уточнить, нет ли в меню приписки «Данная продукция может быть заморожена», и для пущей уверенности спросить о том же официанта.

Безопасность в отеле

Привокзальные отели

Как правило, итальянские вокзалы строились в центре города, в середине XIX века. Отсюда в наше время проистекают как плюсы, так и минусы.

По ночам вокруг вокзалов традиционно собирается весь уличный криминал — от грабителей и насильников до наркодилеров и мошенников. В не меньшей мере опасны и наркоманы, стекающиеся сюда.

Если вы думаете, что из-за этого проживание там будет дешевле, вы заблуждаетесь – цены в таких отелях практически не отличаются от стоимости номера в отеле той же звездной категории, но расположенном в более приятном месте. Скорее вероятно другое: качество номеров и общих зон в таких отелях будет хуже в связи с их инвестиционной непривлекательностью.

При этом необходимо помнить, что четырехзвездные отели в Италии традиционно подобны лотерее: они могут быть как весьма приличными, так и просто ужасными, а отели категории ниже 3-х заведомо непригодны для нормального проживания, как в силу вероятного почасового использования, так и «случайности» клиентуры.

Хранение ценных вещей

Наличие сейфа в номере является обязательным атрибутом любой нормальной гостиницы, даже если на ее фасаде всего три звезды. Перед бронированием обязательно уточните этот момент на сайте отеля.

Сейфовые ячейки на ресепшене неудобны, поскольку у вас не всегда будет к ним доступ: сотрудник отеля может быть занят с другими клиентами либо отсутствовать. Кроме того, это не дает вам дополнительных гарантий безопасности: администрация отеля не несет ответственности за сохранность вещей ни в сейфовой ячейке на ресепшене, но в сейфе в вашей комнате.

Кража в номере

Естественно, все зависит от того, что именно пропало: мелочи могла убрать горничная или вы забыли их в кармане халата, и при замене их не заметили. В таком случае необходимо будет обратиться либо к консьержу, либо к дежурному менеджеру отеля, что в 8 случаев из 10 решит проблему.

В случае же серьезной пропажи необходимо обратиться к консьержу или в службу безопасности, которая по записям коридорных камер восстановит события, а иногда и сама свяжется с полицией. В любом случае, оставлять особо ценные или памятные вещи в номере, не поместив их в сейф или ячейку, неблагоразумно.

Также не рекомендуется оставлять открытыми окна и балконы номера, уходя из него, хотя бы потому, что кондиционер охладит его эффективней. Итальянские форточники не были замечены в нападении на клиентов, поскольку предпочитают действовать в отсутствие хозяев, но если вы наткнулись на него, не старайтесь задержать воришку самостоятельно, а звоните на ресепшен, сотрудники отеля вызовут полицию.

Безопасность в магазине

Кабинки для переодевания

Естественное место опасности в магазинах одежды — это кабинки для переодевания, оставлять без присмотра вещи в которой (как предупреждают многочисленные объявления в больших магазинах) чревато их пропажей, поэтому либо забирайте все свои вещи с собой, либо просите кого-то из друзей или родственников подежурить, пока вы подбираете себе идеальный наряд.

Чеки на покупку

Иной вид неприятностей, подстерегающий туристов на шопинге, – незнание итальянских законов, по которым продавец обязан выдать вам кассовый чек на покупку, какого бы объема она ни была, а вы в свою очередь обязаны сохранить его даже после выхода из магазина. Обычно при оформлении такс-фри этот момент снимается сам собой (чек прикладывается к формуляру такс-фри), но в остальных случаях необходимо быть бдительными.

О том, как оформить возврат такс-фри, читайте в нашем совете «Возврат такс-фри».

В последнее время участились рейды финансовой гвардии, направленные на предотвращение уклонения владельцев магазинов от налогов. В ходе таковых проверок сотрудники (иногда и в штатском) имеют право проверить наличие у вас кассового чека на выходе из любого магазина (а также бара, кафе, ресторана, табачной лавки). Если чек вы не сохранили, штраф вам не выпишут, но вынудят присутствовать при проверке магазина и получить копию протокола.