Безопасность в поездах

Следите за своими вещами

Как и в любой стране, множество мелких преступников концентрируется на вокзалах, поэтому бумажники и прочие ценности необходимо держать в передних карманах брюк или внутренних карманах куртки/пиджака. Во многих отелях портье сможет заказать/приобрести билеты на поезда, что лишит вас необходимости демонстрировать избыток наличности в постоянно переполненных кассах вокзала.

Покупайте билеты в автоматических кассах

Узнать маршрут и спланировать свою поездку на поезде можно на сайте fsitaliane с возможностью переключения на английский язык. На вокзалах установлены автоматические кассы с тачскрином и меню на четырех языках, поэтому, узнав на сайте цену проезда, заготовьте данную сумму наличных заранее и положите ее отдельно.

Автоматические кассы существенно сокращают время приобретения билетов, но сопряжены с риском оказаться в поле зрения профессиональных «помощников» по общению с кассой, ориентированных либо на кражу ваших средств, либо на назойливое попрошайничество гонорара за свой совет.

Сложности, связанные с использованием кредитной карты

Использовать следует исключительно автоматические кассы с оплатой наличными. Существует существенная вероятность «проглатывания» вашей кредитной карты в данном аппарате, а ее вызволение сопряжено с утомительной процедурой:

• поиском окошка рекламаций по работе с автоматическими кассами;
• заполнением длинного формуляра претензии;
• нежеланием сотрудников вскрыть аппарат в тот же момент, а не в течение данного рабочего дня, после завершения рабочего дня, на следующие сутки и проч.;
• не владением сотрудником иностранными языками и вытекающим из этого непониманием ваших претензий.

Правила безопасности в такси

Вызовите такси

В любом крупном городе такси имеют свои фиксированные стоянки, которые легко найти по соответствующим знакам. Если вы находитесь далеко от таких стоянок, можно вызвать такси из любого бара или кафе. Однако помните, что работники бара прохладно воспринимают подобные просьбы, если вы не закажете хотя бы чашку кофе.

Вы также можете записать или запомнить телефон вызова радиотакси, который всегда нанесен на дверцы машины. Единственным препятствием может послужить незнание диспетчером иностранных языков. Необходимо помнить, что указанное диспетчером время — как правило, 2-8 мин. – стоит воспринимать буквально, водитель не будет ждать дольше пары минут. Диспетчеры некоторых компаний просят указать ваш номер телефона, а иногда и имя или фамилию, чтобы кто-либо другой не воспользовался вашим заказом.

Оплатите поездку

Оплата может производиться как наличными, так и по карте, но о последнем следует спросить заранее, поскольку терминал есть не у каждого таксиста. Также таксист может выдать квитанцию на поездку.

Берегитесь обмана

Иной вариант обмана, подстерегающий туриста-новичка в Милане и Риме, — это завышенные тарифы в такси. Именно в в этих двух городах стоимость поездок из аэропорта в город и наоборот уже несколько лет является фиксированной и указывается на видных местах в пассажирской части машины. В Риме на сегодняшний день это 48 евро, в Милане — 90 евро. Любые запросы водителя, превышающие эту цену, вы вправе отвергнуть (существуют отдельно оговоренные исключения: остановки по ходу следования по вашей просьбе продолжительностью от 5 мин. или вносимые вами коррективы в маршрут).

Демонстрации и забастовки

Избегайте уличных демонстраций

Если вы попали в район проведения стационарной демонстрации (т.е. стоящей на одном конкретном месте), никакой опасности быть не должно, а дискомфорт может быть связан лишь с тем, что для подобных акций выбираются крупные узловые площади (одним из излюбленных мест в Риме является площадь Республики рядом с центральным вокзалом), что сильнейшим образом осложняет движение по городу. Тем не менее, постарайтесь обойти скопление стороной, не вклиниваясь в поток.

Альтернативные способы перемещения

Если вы узнали о забастовке на транспорте, необходимо справиться у портье, какого характера забастовка, т.е. какие виды транспорта она затрагивает, и, соответственно, пользоваться незатронутыми.

Бывают случаи, когда забастовка водителей автобусов совпадает с забастовкой машинистов поездов. В таком случае необходимо справляться либо на сайте, либо в справочном бюро вокзала о тех рейсах, которые являются гарантированными даже в условиях забастовки.

Для городского транспорта, как правило, также выделяются временные интервалы в течение дня, когда услуга гарантированно оказывается. Естественно, при забастовке городских видов транспорта возрастает вероятность перегрузки служб такси, поэтому заказывать машину нужно заранее по телефону или через портье.

Действия при забастовке таксистов

Забастовки таксистов наиболее редкие, но эффект от них болезненно ощутим. В Милане и Риме, если такая ситуация произошла, стоит воспользоваться шаттлом – поездом-челноком, курсирующим, как правило, каждые 45 минут.

Вы также можете попросить консьержа вызвать так называемый «прокатный автомобиль с шофером» – фактически «серое такси», услуги которого, правда, иногда обходятся немного дороже, но зато можно торговаться.

Такие машины также можно встретить в аэропортах, в очередях на такси.

Их также стоит выбирать, если объем вашего багажа превышает стандартную емкость багажника, – у них всегда найдется минивэн.

Путешествуйте самолетом

Ваши действия при отмене рейса

Если рейс был отменен по каким-либо обстоятельствам, вам обязаны либо вернуть стоимость билета, либо предложить разумную альтернативу, т.е. следующий рейс. Все ваши права перечислены в европейской конвенции прав пассажиров, разумеется, кроме случаев банкротства авиаперевозчика. Если варианты замены отсутствуют, остается два пути: либо поезд, либо прокат автомобиля. Иногда альтернативой могут послужить паромы, связывающие многие города континентальной части с островами.

Ваши действия при забастовке авиаслужб

При забастовке диспетчеров, бортперсонала и т.д. необходимо переоформить билет на первую возможную дату вылета. Это можно сделать бесплатно при условии, что билет был приобретен ранее даты забастовки. Если более поздний вылет вам не подходит, необходимо потребовать возврат стоимости билета.

Сложности при пересадке внутри страны

Необходимо помнить, что пересадки с рейса на рейс в Италии достаточно проблемны. Это вызвано тем, что на внутренних линиях случаются различного рода незапланированные задержки вылета/прилета, отмены (подчас в последний момент) и т.д.

С одной стороны, согласно конвенции вы имеете право на множество различных компенсаций, но далеко не всегда они заменят испорченный отдых. Поэтому, планируя поездку с обязательными пересадками, старайтесь выбирать рейсы с разницей во времени не менее часа – пунктуальность не входит в число добродетелей итальянцев.

Правильно паркуйте автомобиль

Правила парковки не отличаются от иных стран, но необходимо помнить, что парковка у синей линии около домов разрешена лишь проживающим в них.

При бронировании отеля стоит узнать, есть ли у них собственная парковка.

Штрафы в виде квитков под дворниками выписываются крайне оперативно, а уклонение от их оплаты может привести к отказе в будущей визе в Евросоюз.