Держите в голове список тем, разговор на которые в офисе не приветствуется

Не обсуждайте начальника

Даже если очень хочется пожаловаться на руководителя или, наоборот, похвастаться тем, что нашли к нему особый подход, – не рискуйте.

Вряд ли начальнику понравится, что о нем говорят за его спиной. Даже если вы решили отметить, что шеф сегодня отлично выглядит, лучше скажите это в его присутствии.

Не ведите разговоры о коллегах или руководстве по телефону в офисе

Помните о том, что в вашем офисе может стоять проcлушка.

Не критикуйте

Вы можете обсуждать, но не критиковать мнение руководства.

Если вы не согласны с высказыванием руководителя или считаете принятое им решение неправильным, не стоит говорить об этом в присутствии коллег. Обсудите это наедине, а в некоторых ситуациях лучше всего – промолчать.

Не рассказывайте слишком подробно о новом проекте

Старайтесь избегать ситуаций, в которых вы можете вызвать зависть коллег.

Помните, что даже самые лучшие друзья и коллеги – это обычные люди, не лишенные простых человеческих пороков и эмоций.

Не вдавайтесь в подробности – вы можете рассказать что-то, что должно остаться конфиденциальным

Вы уверены, что рассказ о запуске новой системы управления кадрами или внедрение новых процедур работы должно стать достоянием общественности? Не факт, что ваш руководитель думает так же, иначе он уже давно бы об этом рассказал. Ключевое правило – лучше промолчать, чем сказать слишком много.

Не делитесь идеями на стадии их создания

Вашу идею могут выдать за свою и реализовать ее раньше.

Не обсуждайте финансовые вопросы

Не стремитесь быть в курсе финансовых дел ваших коллег.

Считать чужие деньги – занятие неблагодарное, некрасивое и невыгодное.

Не афишируйте ваши личные финансовые возможности или финансовые проблемы

Вашим коллегам совершенно необязательно и нежелательно знать, сколько и кому вы должны. Обсуждение подобных тем может поставить их в достаточно неловкое положение.

Не сплетничайте

Избегайте сомнительных разговоров, даже если кому-то кажется, что вы уходите от общения.

В конечном итоге участие в сплетнях и интригах может обернуться против вас.

Не рассказывайте слишком подробно о личной жизни

Придерживайтесь золотой середины в рассказах о своей жизни за пределами офиса.

Не закрывайтесь полностью от коллектива, но и не вдавайтесь в детали. Возможно, не всем интересно узнавать подробности семейных ссор или о покупке нового пылесоса. Руководство также может не одобрить такую пустую трату времени.

Не делитесь с коллегами новостями личного характера

Даже если вы доверяете коллеге, это не значит, что коллега не распространит новость (может быть, в искаженном виде) всем остальным заинтересованным людям. Доверять в офисе, увы, не стоит никому. От этого могут пострадать и ваша репутация, и ваша карьера.

Не разговаривайте часами с домашними

Если разговор на личные темы нельзя отложить, выйдите из общей рабочей зоны.

Продолжительные разговоры по телефону могут раздражать окружающих, которые пытаются сосредоточиться на работе.

Не нарушайте норм этикета

Ненормативная лексика и сленг не добавят вам веса в глазах окружающих.

Следите за своими выражениями и высказываниями.

Помните о взаимоуважении.

Не произносите фразы, которые создадут о вас негативное представление

Есть фразы, которые нужно исключить из своего лексикона, потому что они серьезно вредят вашему имиджу.

«Мне никто не перезвонил» или «Они сказали, что перезвонят потом»

Эти фразы одинаково недопустимы. Ожидая, что кто-то будет вам перезванивать, вы демонстрируете свое бездействие. Будьте инициативны и звоните сами.

«Я думал, что этим занимается кто-то другой»

Эта фраза звучит как оправдание и задерживает решение вопроса. Не рассуждайте о том, что кто-то другой мог бы заняться решением поставленной задачи, лучше проследите за тем, что все выполняется должным образом. Чтобы дело не стояло на месте, не бойтесь задавать вопросы.

«Я не в курсе, мне никто ничего не говорил»

Вы можете сформировать о себе мнение как о человеке, находящемся в прострации и не замечающем происходящего вокруг вас, не способного регулировать свое рабочее время и распределять приоритет поставленных задач. Чтобы не производить такого впечатления на руководителя, будьте в курсе каждой детали вашего проекта.

«Я подумал, что...»

Эта фраза может сначала лишить интереса к вам как к ответственному профессионалу, а затем, возможно, приведет к увольнению. Владейте максимумом точной информации и используйте ее на практике.

«Я оставил ему информацию, что...»

Попросить кого-то передать что-то кому-то вовсе не означает, что вы выполнили задание. Человек, которого вы попросили что-то передать, не несет никакой ответственности за выполнение поставленной именно перед вами задачи. Настоящий профессионал не перекладывает свою ответственность на других, особенно в трудных ситуациях.

«Я не думал, что это моя обязанность»

Эта фраза заявляет о вашей неспособности действовать самостоятельно, без напоминаний и контроля со стороны руководства. Если у вас есть сомнение, что поручение адресовано именно вам, лучше переспросите сразу, как только ваш руководитель сформулировал его.

«Я был очень занят» или «У меня не было времени»

Произнося подобные фразы, вы признаетесь в собственном непрофессионализме. Именно вы несете ответственность за соблюдение сроков выполнения задачи. Если вы заявляете о том, что не успеваете, значит, вы не выполняете служебные обязанности и с легкостью можете быть уволены. Если вы понимаете, что времени на выполнение задания вам недостаточно, лучше сразу сообщите об этом руководству, чтобы была возможность пересмотреть сроки или перераспределить обязанности.

«Я не догадался спросить об этом»

В работе очень важно предусмотреть все то, что необходимо сделать. Если вы не можете предугадывать и просчитывать заранее, значит, вы не умеете сосредоточенно контролировать весь процесс реализации задачи. Продумайте план работы над проектом и определите, какие сотрудники могут обладать важной для вас информацией.

«…но у нас еще есть время»

Спешка мешает работе. То, что сделано в последнюю минуту, не может быть адекватно оценено, проверено и исправлено – на это просто не хватает времени. Сегодняшний бизнес требует работы высшего качества. Предоставьте руководству план работы над проектом, выделите выполненные этапы и укажите точные сроки выполнения последующих этапов.

«…но мне обещали, что они это успеют сделать»

Результат один – это сделано не было. Потому что вы не проконтролировали процесс, не предугадали возможные проблемы и не продумали способы их устранения. Занесите в свой ежедневник все напоминания об этапах работы, которые вам необходимо отследить.

«Это надо сделать к часу Х, и хватит об этом»

Сроки важны только в том случае, если они исполняются. Выверяйте и корректируйте сроки на каждом этапе выполнения всего задания.

«Насколько я понимаю...»

Хитрость неуместна. Употребляя подобные слова, вы пытаетесь увильнуть и демонстрируете, что вы – пассивный наблюдатель процесса, а не активный его участник.

«Я сделаю это, как только получу от...»

При нынешней жесткой конкуренции данный ответ неуместен. Если вы отводите себе роль винтика в огромном механизме, то долго вы не проработаете, даже если не вы виноваты в том, что не укладываетесь в срок исполнения задания. Расставьте верные приоритеты, уделите задаче должное внимание и возьмите на себя ответственность. Это действия успешного менеджера.

«Обещаю, я займусь этим немедленно»

Если вам вынуждены напоминать о задании, это характеризует вас как необязательного, неорганизованного работника. Если вы способны работать только по подсказке и под непрерывным контролем, вас либо уволят, либо вы никогда не получите карьерного продвижения.

«Я все время пытался им позвонить/написать, но...»

Получается, что вы не способны сами работать и нести ответственность за выполнение поставленной задачи, либо с вами не хотят работать ваши коллеги. И в том и в другом случае вы можете натолкнуться на неприятности.

«Нам никак не удается связаться друг с другом»

.Вы хотите при помощи этой фразы продемонстрировать свою занятость? На самом деле эта фраза только означает, что вы не живете в реальном измерении. Сегодня, помимо телефона, существует много возможностей для связи. Сделайте все, чтобы связаться с респондентом любым другим способ – по электронной почте, через Skype. Если ваш телефон зачастую занят в силу производственной необходимости, приобретите дополнительный мобильный телефон, сообщив всем его номер, чтобы с вами было всегда легко связаться.

«Я не смог до него дозвониться»

Будьте изобретательны и позвоните коллеге своего адресата, представьтесь клиентом его фирмы. Любыми способами привлеките к себе внимание. Не придумывайте себе отговорки, а ищите способы решить задачу.