ежедневная газета

Позитивные советы и консультации
Задержка рейса
Полная неизвестность и долгие часы ожидания. Что делать, когда увлекательное путешествие под угрозой?

Я собиралась в Америку в первый раз. Трансатлантический перелет, стыковка в Лос-Анджелесе, еще один перелет, до мормонского Солт-Лейк-Сити – и все это ради трехдневного семинара. Друзья крутили пальцем у виска: мол, акклиматизация замучает, ничего нового точно не усвоишь. В аэропортах и самолетах проведешь больше времени, чем в стране. Я их не слушала и, скажу честно, зря.

Поездка, которая сама по себе должна была стать серьезным испытанием, не задалась с самого начала. Приехав в аэропорт и не обнаружив своего рейса на табло, я пошла искать представительство уважаемой авиакомпании. Издали увидев возбужденную толпу у одной из стоек, начала подозревать, что что-то здесь не так... Подойдя ближе и вникнув в суть проблемы, стало понятно – улететь сегодня в страну сандвичей, гамбургеров и других видов бутербродов, мне не удастся.

Усталый мужчина в форме компании-перевозчика советовал сохранять спокойствие. Но его основной аргумент - "все равно самолет сегодня никуда не полетит" - заставлял "электорат" нервничать еще больше. И никакие обещания компенсаций не могли успокоить несостоявшихся путешественников.

Я - та, у которой на глазах рушилась мечта посетить далекую страну, решила не сдаваться. И пошла на поиски самого большого начальника. На третьем этаже Шереметьева нашелся пустынный длинный коридор. В нем за незапертыми дверями сидели представители всевозможных авиакомпаний. Найдя нужный логотип, я настойчиво постучала. Разговаривали со мной вежливо, проявляли искреннее сочувствие, сокрушались по поводу потерь российской науки в случае моего неучастия в семинаре. Но самолет поднимать в воздух все равно отказывались. Вместо этого они предложили мне или сдать билет, или переночевать в отеле и улететь на утро. Заманивали ужином и завтраком. И я сдалась!

Novotel, расположенный совсем рядом с терминалом, устроил меня полностью – номер большой, ванная - белоснежная, ужин вкусный. Но наутро, чуть свет, наскоро проглотив завтрак, я была уже в аэропорту.

Самолет на Лос-Анджелес не собирался покидать Москву! Какой бы шикарной ни была гостиница, вторую ночь оставаться в ней я не собиралась. Сотрудники авиакомпании предложили добираться через Атланту. Со стыковочным рейсом на Солт-Лейк-Сити через два часа. Я согласилась с радостью, несмотря на то, что Атланта сильно южнее, чем мне было нужно. Но что такое лишние два часа полета в сравнении с перспективой остаться в слякотной Москве еще на одну ночь?

Рассматривая в иллюминатор бескрайний океан, я была уверена: мои мытарства закончены, я успею на пару дней семинара и хоть одним глазком взгляну на Америку. Я ошибалась. Аэропорт Атланты оказался поистине гигантским! Я ехала к своему следующему рейсу на поезде, поднималась на эскалаторе, мчалась по бесконечным коридорам и все равно не успела! Вот тут бы, вроде, любой мог отчаяться, но я выдержала и этот удар. Ведь оказалось, что меня совершенно бесплатно перерегиструруют на следующий рейс!

В столицу мормонов я прилетела поздно вечером. Сил радоваться, что добралась, не оставалось. По дороге в отель я попросила таксиста остановиться у Макдональдса, чтобы выбрать себе самый большой гамбургер и почувствовать вкус этой страны.

После этого путешествия я усвоила несколько правил.

Последние комментарии к совету
Объявления

Похожие советы
Архив новостей по теме

Советов: Новостей: / По теме:Похожих советов
Помощь рядом
Памятка

Сдайте билет, если позднее прибытие не входит в ваши планы

В этом случае авиакомпания обязана выплатить вам полную стоимость билета, даже если по правилам применения тарифов ваш билет считается "невозвратным".

Если вы все-таки решили дождаться самолета, требуйте питание

  • При задержке на два часа и более - прохладительные напитки.
  • При задержке более чем на четыре часа - горячее питание. Питание должно подаваться каждые шесть часов в дневное время, а в ночное время - каждые восемь часов.
  • Если вы путешествуете с ребенком до семи лет, вам должно быть предоставлено место в комнате матери и ребенка.

Переночуйте в отеле за счет компании-перевозчика

Если взлет самолета задерживается на шесть и более часов в ночное время и на восемь и более часов в дневное, представители авиакомпании обязаны расселить всех пассажиров в отеле и организовать при этом бесплатную доставку до гостиницы.

Сохраняйте чеки

Если вас не накормили вовремя, вы можете самостоятельно пообедать и предъявить счет за обед авиакомпании. И она обязана будет его оплатить.

Та же история - с ночевкой в отеле. Только не заказывайте президентский люкс – такое расточительство точно не компенсируют!

Перебронируйте билет на следующий рейс

Если самолет задерживается из-за метеоусловий, землетрясения или, скажем, извержения вулкана – это форс-мажорные обстоятельства. Компания не виновата и ответственности не несет, однако за клиента отвечать обязана. Как минимум, она должна перебронировать билет на ближайший по времени и возможный по обстоятельствам рейс.

Взыщите компенсацию за моральный ущерб

Есть смысл узнать причину задержки рейса. К примеру, самолет опаздывает по техническим причинам – виновата авиакомпания. Вы имеете право на материальную компенсацию за невыполнение перевозчиком своих обязательств (обычно в случае задержки авиарейса пассажирам выплачивают 25% от стоимости билета). Требование о компенсации надо предоставить в письменном виде представителю авиакомпании прямо в аэропорту.

Многие пассажиры думают, что все эти правила распространяются только на регулярные рейсы. Однако это не так. Данные нормы полностью подходят и ко всем чартерным рейсам.

Что поможет
  1. Авиакомпания
Самое читаемое за неделю
  
   
 
 
 
  
 
   
 
  
  

АвторизацияÎ

Ошибка авторизации
Ошибка обработки запроса
Аккаунт заблокирован

АвторизацияÎ

Забыли логин или пароль?
Логин:
Пароль:
Войти
Ошибка: Необходимо ввести логин и пароль.

Восстановление пароляÎ

Если вы указывали почтовый адрес, то у вас есть возможность восстановить свой аккаунт, в любом другом случае восстановление невозможно
E-Mail:Восстановить
Укажите e-mail!
Ошибка получения результата
Ошибка интерпретации результата запроса
Данный e-mail в базе не зарегистрирован
Неправильный e-mail адрес
Слишком мало времени прошло с момента последней попытки
На указанный вами e-mail выслано письмо со ссылкой для активации смены пароля

ВыходÎ

Вы действительно хотите завершить работу с сайтом?

ДаНет

РегистрацияÎ

Ваше имя на сайте:\
Логин:\
Пароль:\
Повтор пароля:
Необязательные параметры
E-Mail:
Будет использоваться для восстановления
пароля, подтверждений и уведомлений
\
Зарегистрировать
Ошибка интерпретации результата запроса
Заполните все обязательные поля формы регистрации
Выбранное вами имя уже используется
Логин который вы указали уже занят
Недопустимый символ в имени
Введино слишком много символов
Указанный вами e-mail уже используется
Неправильно указан e-mail
E-mail адреса этого почтового сервера недопустимы
Введенные вами пароли не совпадают
Ошибка получения результата
На указанный вами e-mail выслано письмо со ссылкой для его подтверждения

ИзбранноеÎ

Ошибка загрузки списка избранного

КабинетÎ

Параметры регистрации
Дата регистрации:
Ваше имя на сайте:
E-Mail: ó
Адрес не подтвержден. Выслать повторное подтверждение
Новый адрес:
Изменить
Изменить параметры авторизации
Новый логин:
Новый пароль:
Повтор пароля:
Изменить
Бесплатные услуги
Ваши объявления: Новое объявление...
Черновики:
Ожидают проверки:
Публикуемые:
Ранее опубликованные:
Заблокированные:
Не прошли проверку:
Что-то не так:

Новое объявление...
Платные услуги
Продвижение объявлений:
Ваши баннеры: Новый баннер...
Ожидают подтверждения:
Ожидают проверки:
Публикуемые:
Ранее опубликованные:
Заблокированные:
Не прошли проверку:
Что-то не так:

Новый баннер...
Виджеты для вашего сайта:
Разместить виджет | Продлить использование
Домен:
Срок продления:
Продлить
Указанные вами домены:
Баланс DHM (1р = 1 DHM): | Пополнить

Последние операции

Пополнение баланса

Способ оплаты: Online | Выписать счет
Сумма: (не менее 100 руб.)
Оплатить Online
Сумма: (не менее 1000 руб.)
Название организации:

Банковские реквизиты и телефон:
Выписать счет
Ваши сайты
Создано сайтов: ...
Работающие:
Заблокированные:

Создать
Статистика
Всего дополнений:
Опубликовано дополнений:
Записей в избранном:
Оформлено подписок:
Подписка на советы:
Подписка на новости
Подписка на объявления

Ошибка:Неизвестная ошибка

Ошибка:Неизвестная ошибка

Ошибка:Нечего изменять

Ошибка:Паорль не совпадает

На указанный вами e-mail выслано письмо со ссылкой для его подтверждения

Параметры авторизации изменены

Ввод пароляÎ

Введите пароль:
Ok
Точно хотите отписаться? | Нет
Точно хотите удалить? | Нет

Поиск по комбинации темÎ

Отметьте нужные темы и нажмите:
НАЙТИ
Открыть/закрыть всё | Сбросить выбор

Ссылка "Что поможет"Î

Тема ссылки:
...
Стоимость:
...
Описание ссылки: Сcылка:
Запрос данных...

Выбор темÎ

Отметьте нужные пункты и нажмите "Ок"

Объявление aaaÎ

Коротко об услуге:
(Например: Услуги юриста, Репетитор и т.п.)
Контактное лицо:
(Например: Дядя Вася, Виктор Петрович и т.п.)
Телефон:
(Например: (495)100-12-34 доб. 56)
Стоимость:
(Например: 1000 руб., По договоренности и т.п.)
E-Mail:
В объявлении видно не будет
Подробности:
Опишите об услуге подробнее
Целевой регион:
(Например: Центральный федеральный округ)
Категория:
  Время актуальности:
Баланс DHM: 0 Резерв: 0 Доступно для операций: 0

Доступные способы продвижения

Выделение(Выделить)
Обрабатывается запрос...
Запрос данных...

Баннер Î

Место размещения:

Стоимость:
Файл изображения:
(Размер файла не должен превышать 100 килобайт)
Ссылка баннера:
(Начинайте свою ссылку с указания протокола. Например: http:// )
Целевой регион:
(Например: Москва, RU, Центральный федеральный округ)
Категория:
 
Опубликовать Удалить Вы действительно хотите удалить этот баннер? Да | Нет
Запрос данных...
© 2012 "Daily-Help" Все права защищены.
Свидетельство о регистрации СМИ ЭЛ № ФС 77 - 51343
16+ Баннеры | О редакции | О газете | Правовая информация | Контакты | Сотрудничество å ä æ ì ñ
Î
Телефон службы поддержки: | +7 (499) 649-25-59
Skype: ï daily-help.com

Для доступа к службе поддержки, после приглашения
информатора введите 0*1000#


E-Mail: 8 help@daily-help.com